FAQ

FAQ (Frequently Asked Questions)

1. What can I do or command?

Puteți plasa o comandă selectând produsele dorite, adăugându-le în coș și finalizând achiziția urmând instrucțiunile de pe pagina de checkout.

2. Care sunt opțiunile de livrare disponibile?

• Livrare Standard: Gratuită, cu un time de livrare estimat între 7-15 zile lucrătoare.
• Livrare Express: Costă £25 și are a time of livrare estimat între 5-12 zile lucrătoare.

3. Cât durează procesarea comenzilor?

Comenzile can be processed in terms of 1-5 zile lucrătoare pentru livrarea standard și 1-3 zile lucrătoare pentru livrarea express.

4. Cum pot urmări comanda mea?

You should send an e-mail to the urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a urmări coletul prin intermediul site-ului furnizorului de servicii de curierat.

5. Ce se întâmplă dacă coletul meu este pierdut sau întârziat?

This is the primary source of information about the written information, which is the primary command, contact in the term 45 of the plasarea comenzii. From the verifica și, dacă este necesar, from the trimite un colet de înlocuire.

6. Pot returna sau schimba un produs?

There, returnările sunt acceptate în terms de 30 de zile de la primirea produsului, cu condiția ca produsul să fie în starea sa originală, nedeschis și nefolosit. Pentru details, consultați politica noastră de returnare.

7. How can I ring the command?

This means that there is an announcement or command, contact is possible. You can only control the expedited process, from the face to the posibilul să o anulăm.

8. Care should the method of plating be accepted?

Accepted may be multiple method of plată, including carduri de credit, carduri debit și old opțiuni available on page de checkout.

9. Pot modifica address de livrare după ce am plasat comanda?

This trebuie să modified address of the book, contactați-ne cât mai curând posibil. Modificarile pot fi efectuate doar înainte ca comanda să fie procesată.

10. The original product is defective. Ce pot face?

The first product is defective, but the contact is made immediately. From the rezolva problema quickly prin oferirea unui schimb sau a unui refund.

11. Cât durează până primesc refund-ul?

Refund-urile will be processed in terms of 7 years after the original inspection is returned. Timpul total poate varia în funcție de furnizorul dvs. de plata.

12. Cum pot contacta serviciul pentru clienti?

Puteți contacta echipa noastră de asistență prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru.

This has old information, now there is no contact! Suntem aici pentru a vă ajuta.